【鼠标和键盘没反应怎么办】当电脑的鼠标或键盘突然没有反应时，这会严重影响使用体验。这种情况可能由多种原因引起，包括硬件故障、驱动问题、系统设置错误或连接异常等。以下是一些常见的排查方法和解决方案，帮助你快速定位并解决问题。
一、常见原因及解决方法总结
| 问题类型 | 可能原因 | 解决方法 |
| 硬件连接问题 | 鼠标/键盘未正确连接或接口松动 | 检查USB接口是否插好，尝试更换USB端口或使用其他设备测试 |
| 驱动程序问题 | 驱动损坏或过时 | 更新或重新安装设备驱动（可通过设备管理器操作） |
| 系统设置错误 | 输入设备被禁用或设置错误 | 检查“设备管理器”中是否有黄色感叹号，或在“控制面板”中重置输入设备 |
| 电源问题 | USB供电不足或主板供电异常 | 尝试将设备插入主板自带的USB端口，而非扩展坞或集线器 |
| 系统兼容性问题 | 系统更新后出现兼容性问题 | 回滚系统更新或检查是否有新的补丁可用 |
| 设备本身故障 | 鼠标/键盘硬件损坏 | 更换备用设备测试，确认是否为硬件问题 |
| 软件冲突 | 第三方软件干扰输入设备 | 重启电脑或进入安全模式测试是否正常 |
二、详细排查步骤
1. 检查物理连接
- 确保鼠标和键盘的USB接口已牢固插入。
- 如果是无线设备，检查电池电量是否充足，确保接收器连接正常。
2. 尝试其他USB端口
- 有时某个USB端口可能出现故障，更换其他端口可以排除此问题。
3. 重启设备
- 有时候简单的重启可以解决临时性的系统错误。
4. 检查设备管理器
- 打开“设备管理器”，查看鼠标和键盘是否显示正常，是否有“未知设备”或“感叹号”提示。
- 若有异常，右键选择“更新驱动程序”或“卸载设备”，然后重新启动系统让系统自动识别。
5. 测试其他设备
- 使用其他鼠标或键盘替换当前设备，以判断是否为硬件故障。
6. 检查系统更新
- 进入“设置”→“Windows 更新”，查看是否有待安装的更新，并进行安装。
7. 运行故障排除工具
- Windows 提供了内置的“疑难解答”功能，可帮助检测并修复输入设备问题。
8. 考虑重装系统
- 如果以上方法均无效，可能是系统文件损坏，可考虑备份数据后重装操作系统。
三、注意事项
- 在处理过程中，尽量避免频繁插拔设备，以免造成进一步损坏。
- 若为无线设备，确保周围无强电磁干扰源。
- 对于笔记本用户，部分键盘可能因触控板误触导致无法使用，可尝试关闭触控板再测试。
通过以上方法，大多数情况下都可以解决鼠标或键盘无响应的问题。如果仍然无法解决，建议联系专业技术人员进行进一步检测与维修。
