【关于电脑宽带连接出现691】在使用电脑进行网络连接时，用户可能会遇到“错误代码691”的提示。这个错误通常出现在拨号连接或PPPoE（点对点协议 over Ethernet）连接过程中，表示系统无法通过提供的用户名和密码成功验证身份。以下是对该问题的总结与分析。
一、错误691的常见原因
| 原因 | 说明 |
| 密码错误 | 用户输入的宽带账号或密码不正确 |
| 账号被锁定 | 连续多次输错密码导致账号暂时锁定 |
| 网络服务中断 | 宽带服务商端出现故障或维护 |
| 系统配置错误 | 拨号连接设置不正确或IP地址冲突 |
| 防火墙/安全软件限制 | 某些安全软件可能阻止了连接请求 |
二、解决方法汇总
| 解决方案 | 操作步骤 |
| 检查账号密码 | 确认输入的宽带账号和密码是否正确，注意大小写和空格 |
| 重启路由器和调制解调器 | 关闭设备电源后等待30秒再重新启动 |
| 重置拨号连接 | 在“网络和共享中心”中删除原有连接并重新添加 |
| 联系网络服务商 | 确认账号状态是否正常，是否有欠费或限制 |
| 暂时关闭防火墙/杀毒软件 | 测试是否为安全软件干扰了连接 |
| 更新系统和驱动 | 确保操作系统和网卡驱动程序为最新版本 |
三、预防措施建议
1. 定期备份账号信息：将宽带账号和密码保存在安全的地方，避免遗忘。
2. 设置强密码：使用复杂且不易被猜中的密码，提升账户安全性。
3. 保持系统更新：及时安装操作系统和网络相关软件的补丁和更新。
4. 了解运营商政策：熟悉宽带服务提供商的相关规定，如密码重置流程等。
四、总结
错误代码691主要与身份验证失败有关，解决的关键在于检查账号密码、确认网络服务状态以及排查系统配置问题。多数情况下，通过简单的检查和操作即可恢复正常连接。如果问题持续存在，建议联系网络服务提供商获取进一步支持。
