【12306账号密码都忘了怎么找回】在使用12306购票时，如果忘记了账号或密码，可能会对购票造成一定影响。为了帮助用户快速找回账户信息，本文将详细说明几种常见的找回方式，并以表格形式进行总结，方便查阅。
一、找回账号的方法
1. 通过绑定手机号找回
如果您曾用手机号注册过12306账号，可以通过该手机号登录找回账号。进入12306官网，点击“忘记账号”，输入绑定的手机号，系统会发送验证码，验证后即可查看注册的账号信息。
2. 通过邮箱找回
如果您在注册时绑定了邮箱，可以尝试通过邮箱找回账号。登录12306官网，选择“忘记账号”，输入注册时使用的邮箱地址，系统会发送一封包含账号信息的邮件。
3. 联系客服
如果以上方法都无法找回账号，可以拨打12306客服热线，提供身份信息（如身份证号、购票记录等），由人工客服协助查询。
二、找回密码的方法
1. 通过手机号找回
登录12306官网，点击“忘记密码”，输入注册手机号，获取验证码后设置新密码。
2. 通过邮箱找回
同样在“忘记密码”页面，输入绑定的邮箱地址，系统会发送重置链接，点击链接后设置新密码。
3. 通过安全问题找回
如果注册时设置了安全问题，可以在找回密码过程中回答相关问题，验证成功后可修改密码。
4. 联系客服
若无法通过上述方式找回密码，也可联系12306客服，提供身份信息后由工作人员协助处理。
三、常见问题与注意事项
| 问题 | 解决方法 |
| 忘记绑定手机号或邮箱 | 联系客服，提供身份信息进行验证 |
| 安全问题不记得 | 无法自助找回，需联系客服 |
| 密码多次错误被锁定 | 等待一段时间后自动解锁，或联系客服解除锁定 |
| 不确定注册了哪个账号 | 尝试多个常用手机号或邮箱进行查找 |
总结
12306账号和密码遗忘后，可以通过绑定的手机号、邮箱、安全问题等方式进行找回。若这些方式均不可行，建议及时联系官方客服，提供必要的身份信息以获得帮助。建议用户在注册时尽量绑定多个联系方式，并定期更新密码，避免因遗忘而影响使用体验。
提示： 为保障账户安全，请勿随意泄露个人信息，谨防网络诈骗。
